Digital Contact Center
Grâce à notre centre de contact digital, nous proposons une innovation par rapport aux call centers conventionnels. Elle intègre l’aspect numérique et digital à nos services.
Nos domaines d'expertise
Standard externalisé
Nous proposons une solution pour le développement de vos activités à travers la flexibilité des heures d’appels et le gain de temps. Nous confier votre standard, c’est faire le choix d’une gestion professionnelle de votre relation client.
Appels entrants et sortants
Notre digital call center vous permet de gérer de façon professionnelle vos appels entrants et sortants. En recourant à cette solution, vous bénéficiez d’un service sur mesure.
Gestions des mails, réseaux sociaux et messageries
Nous vous accompagnons à gérer vos messageries et les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présents. Nous garantissons une qualité des prestations et un suivi personnalisé.
Gestion des incidents / réclamations / plaintes
Nous gérons pour vous, les incidents, réclamations et plaintes. Votre réputation nous importe et à ce titre, nous vous offrons une réponse adaptée aux problématiques actuelles pour une meilleure visibilité de vos activités.
